Rücksendungen & Widerruf

Passt nicht, gefällt nicht, falsche Farbe erwischt? Kein Stress. Auch wenn jedes Teil extra für dich gedruckt wird, kannst du es zurückgeben.

Kurz & knapp

14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du (oder jemand, den du benannt hast) die Ware erhalten hast
Rücksendung nur an: Jan Weingarten / Twisted, Gedulderweg 62c, 45549 Sprockhövel, Deutschland
Rücksendekosten: trägst du selbst
Erstattung: spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast.

So funktioniert die Rückgabe – Schritt für Schritt

Sag uns Bescheid. Schreib innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an janweingarten@gmx.net mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Eine eindeutige Erklärung reicht – du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung verwenden, musst aber nicht.
Wir bestätigen. Du bekommst von uns eine kurze Bestätigung per E-Mail.
Pack ein. Leg den Artikel möglichst ungetragen, ungewaschen und mit Etikett in einen Umschlag oder Karton. Ein Zettel mit deiner Bestellnummer hilft uns, alles schnell zuzuordnen.
Ab damit. Schick das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf auf eigene Kosten an:

Jan Weingarten / Twisted
Gedulderweg 62c
45549 Sprockhövel
Deutschland

Tipp: Heb den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Erstattung da ist.
Geld zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Standard-Versandkosten (bei Rückgabe der gesamten Bestellung) über deine ursprüngliche Zahlungsart.

⚠️ Bitte nicht an die Absenderadresse auf dem Paket schicken! Deine Bestellung kommt direkt aus unserer Druckerei. Die nimmt keine Rücksendungen an – Pakete dorthin gehen leider verloren. Rücksendungen bitte nur an die Adresse oben.

Umtausch (andere Größe oder Farbe)

Weil jedes Teil frisch für dich gedruckt wird, haben wir kein Lager, aus dem wir einfach tauschen könnten. Ein Umtausch läuft deshalb so:

Bestell die gewünschte Größe oder Farbe einfach neu im Shop.
Schick den alten Artikel wie oben beschrieben zurück.
Du bekommst den Kaufpreis für den zurückgeschickten Artikel erstattet.

So hast du dein neues Teil am schnellsten.

Beschädigt oder falsch bedruckt?

Wenn beim Druck oder Versand etwas schiefgegangen ist, zahlst du natürlich nichts.

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an janweingarten@gmx.net mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.
Häng Fotos an: vom ganzen Artikel, vom Fehler aus der Nähe und – wenn möglich – vom Versandetikett und der Verpackung.
Du bekommst kostenlos Ersatz.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung) bleiben davon unberührt.

Kleine Abweichungen im Farbton zwischen Bildschirm und Druck oder eine minimal andere Druckposition sind beim Druck auf Bestellung normal.

Muster-Widerrufsformular

Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst es nutzen, musst es aber nicht – eine formlose E-Mail an janweingarten@gmx.net genügt.