FAQ

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach an janweingarten@gmx.net.

1. Was ist eigentlich ein Wortverdreher?

Ein Wortverdreher (auch Schüttelwort oder Spoonerismus) entsteht, wenn man die Anfangslaute von Wörtern vertauscht – aus dem Zauberstab wird der Stauberzab. Genau diese kleinen Sprachunfälle drucken wir auf unsere Produkte. Für alle, die beim zweiten Lesen grinsen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Stück wird erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt. In der Regel ist es nach wenigen Werktagen bei dir. Rund um Feiertage, Black Friday und Weihnachten kann es etwas länger dauern. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Was kostet der Versand?

Wir versenden für pauschal 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten siehst du immer im Warenkorb, bevor du bezahlst.

4. In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland. Gedruckt wird in Produktionsstätten in Europa.

5. Welche Größe passt mir?

Die verfügbaren Größen siehst du auf jeder Produktseite. Unser Tipp: Leg ein Teil, das dir gut passt, flach hin, miss es aus und vergleiche es mit den Angaben zum Produkt. Wenn du unsicher bist, schreib uns gern vor der Bestellung.

6. Wie pflege ich mein Teil richtig?

Damit dein Wortverdreher auf Shirts, Hoodies & Co. lange gut lesbar bleibt:

vor dem Waschen auf links drehen
schonend und nicht zu heiß waschen (Pflegeetikett beachten)
lieber an der Luft trocknen lassen statt im Trockner
nicht direkt über den Druck bügeln
keine Bleichmittel verwenden

Bei allen anderen Produkten gelten die Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite bzw. dem Etikett.

7. Aus welchem Material sind die Produkte?

Das hängt vom Produkt ab. Die Angaben zu Material und Verarbeitung findest du in der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Fehlt dir eine Information, schreib uns einfach.

8. Warum „on demand“ – und ist das nachhaltig?

Wir produzieren nichts auf Vorrat. Dein Teil wird erst gedruckt, wenn du es bestellst. So landen keine unverkauften Kisten im Lager oder im Müll. Ehrlich gesagt: Perfekt nachhaltig ist kein Produkt – aber „nur was bestellt wird, wird gemacht“ ist ein guter Anfang.

9. Kann ich mein Teil umtauschen?

Ja. Da jedes Teil extra für dich gedruckt wird, läuft ein Umtausch bei uns als Rücksendung + neue Bestellung: Du schickst den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurück, bekommst den Kaufpreis erstattet und bestellst einfach die passende Größe oder Farbe neu. Alle Schritte findest du auf unserer Seite Rücksendungen & Widerruf.

10. Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns kurz an janweingarten@gmx.net und schick den Artikel an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Details stehen auf der Seite Rücksendungen & Widerruf und in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtig: Bitte schick nichts an die Absenderadresse auf deinem Paket – das ist die Druckerei, und die nimmt keine Rücksendungen an. Rücksendungen bitte nur an die Adresse auf unserer Retourenseite.

11. Mein Teil ist beschädigt oder falsch bedruckt – was nun?

Das tut uns leid! In diesem Fall zahlst du nichts. Schick uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an janweingarten@gmx.net mit:

deiner Bestellnummer
einer kurzen Beschreibung des Problems
Fotos vom Artikel, vom Fehler und – wenn möglich – vom Versandetikett

Du bekommst dann kostenlos Ersatz. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

12. Wie kann ich bezahlen?

Du kannst per Kreditkarte, PayPal oder Klarna (u. a. Sofortüberweisung) bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über unsere Zahlungsanbieter.

13. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Da die Produktion oft schon kurz nach deiner Bestellung startet, melde dich bitte so schnell wie möglich an janweingarten@gmx.net. Wenn noch nicht gedruckt wurde, ändern oder stornieren wir gern. Ist das Teil schon in Produktion, kannst du es nach Erhalt einfach über dein Widerrufsrecht zurückgeben.